Ứng dụng Cư dân Bekind là ứng dụng phục vụ cho mọi người đang sinh sống trong hệ thống ký túc xá, nhà trọ để thực hiện các yêu cầu, báo cáo sự cố và những vấn đề liên quan đến sinh hoạt hằng ngày.
Tính năng quan trọng nhất của ứng dụng là Cư dân có thể Gửi các yêu cầu, phản ánh và báo cáo sự cố.
Những sự cố như: dịch vụ điện, nước, internet,... hay thông báo cho nhân viên chăm sóc khách hàng về các sai sót trong hoá đơn.
Từ những phản ánh đó, nhân viên hệ thống sẽ biết và xử lý kịp thời cũng như trao đổi và giải quyết để giúp Cư dân sửa chữa, khắc phục một cách nhanh chóng.
Bên cạnh đó, việc đánh giá thái độ, kỹ năng phục vụ của các nhân viên khi đến xử lý vấn đề đều được ghi nhận.
Qua đó, giúp hệ thống đánh giá nhânh viên và nâng cáo phong cách phục vụ được tốt hơn
Thêm vào đó, tính năng Nhận tin tức từ hệ thống, n hững thông báo, sẽ được cập nhật kịp thời cho Cư dân nắm bắt.
Việc nhận thông tin kịp thời sẽ giúp Cư dân chủ động trong mọi việc và có thể sắp xếp hoạt động hằng ngày được diễn ra một cách tốt nhất.